Jeu responsable

Cette ressource est tenue à jour par le pôle Jeu responsable de Bit Jackpot. Elle ne contient ni offre, ni classement, ni publicité. Les organismes listés ci-dessous sont indépendants de Bit Jackpot ; nous nous contentons de vous y orienter.

Obtenir de l’aide maintenant : lignes d’assistance nationales

Chaque service ci-dessous est gratuit et confidentiel. Si vous ou une autre personne êtes en danger immédiat, contactez d’abord votre numéro d’urgence local.

La ligne d’assistance britannique gérée par BeGambleAware peut également organiser une prise en charge gratuite. Aux États-Unis, le 1-800-GAMBLER est géré par le National Council on Problem Gambling. Dans l’Europe germanophone, le service BZgA « Check dein Spiel » propose des conseils gratuits et confidentiels. Gambling Therapy et Gamblers Anonymous sont disponibles à l’international si aucun des services nationaux ne correspond à votre lieu de résidence.

Vous couper vous-même l’accès : les outils d’auto-exclusion

L’auto-exclusion vous permet de demander à être exclu des jeux d’argent pour une période déterminée, ou indéfiniment. C’est l’un des dispositifs d’arrêt les plus efficaces qui soient, car il vous coupe l’accès même les jours où votre volonté fait défaut.

• Royaume-Uni, GAMSTOP. Un dispositif national gratuit qui vous bloque l’accès à tous les sites et applications de jeu agréés en Grande-Bretagne. Vous choisissez une exclusion minimale de six mois, un an ou cinq ans. Inscrivez-vous sur gamstop.co.uk.
• Allemagne, OASIS. L’Allemagne gère un registre national d’auto-exclusion, OASIS, administré par le régulateur interétatique des jeux d’argent (la GGL). Une fois inscrit, les opérateurs allemands agréés doivent vous refuser l’accès. Demandez à un opérateur agréé ou au régulateur comment vous faire inscrire.
• Partout, l’auto-exclusion au niveau de l’opérateur. Quasiment tous les casinos sérieux vous permettent de vous auto-exclure ou de faire une « pause » directement depuis les paramètres de votre compte, généralement dans un menu Jeu responsable. Utilisez cette option en complément de tout dispositif national, en particulier pour les sites offshore qu’un registre national peut ne pas couvrir.

Fixez des limites avant de jouer

Les limites sont plus efficaces lorsqu’elles sont fixées à tête reposée, et non en pleine session de jeu. La plupart des casinos agréés proposent ces réglages dans votre compte. Si un site n’en propose aucun, considérez cette absence comme un signal d’alerte sur le site lui-même.

• Les limites de dépôt plafonnent le montant que vous pouvez verser par jour, semaine ou mois. Choisissez un montant que vous accepteriez de perdre entièrement, car c’est le résultat réaliste des mises sur le long terme.
• Les limites de perte et de mise plafonnent ce que vous pouvez perdre ou miser sur une période donnée, indépendamment de vos dépôts.
• Les limites de temps et les rappels de session vous déconnectent ou vous alertent après une durée définie, ce qui aide à rompre la boucle du « encore une seule fois ».
• La pause (« cooling-off ») ou le temps mort verrouille votre compte pour une courte période, d’un jour à plusieurs semaines, sans le caractère définitif d’une auto-exclusion complète.
• Les contrôles de réalité affichent votre bilan net pour la session, afin que vous voyiez la situation réelle et pas seulement votre solde actuel.

Une règle pratique : décidez de votre limite de dépôt et de votre limite de temps avant même d’ouvrir un casino, saisissez-les dans les paramètres de votre compte, et ne les augmentez jamais à chaud, en pleine session. Toute demande d’augmentation ne devrait prendre effet qu’après un délai de réflexion, et c’est exactement ce qu’appliquent les opérateurs sérieux.

Comment le tort lié au jeu s’installe

Le jeu problématique commence rarement par une crise. Il s’installe le plus souvent progressivement. Un gain précoce, ou une série de sensations fortes, peut apprendre au cerveau à rechercher cette sensation. Avec le temps, certaines personnes misent davantage pour retrouver la même excitation, essaient de récupérer leurs pertes, et se mettent à emprunter du temps ou de l’argent à d’autres pans de leur vie pour continuer à jouer. Comme les mathématiques ne penchent jamais en votre faveur, courir après ses pertes tend à les aggraver. Le tort n’est pas seulement financier : il se manifeste aussi dans le sommeil, l’humeur, le travail et les relations.

Rien de tout cela ne fait de qui que ce soit une mauvaise personne. Le jeu problématique est un trouble de santé reconnu, pas un défaut de caractère, et il peut être traité avec le bon accompagnement.

Signes avant-coureurs

Il peut être utile de faire une pause et de demander de l’aide si vous reconnaissez l’un des signes suivants :

• Miser plus que prévu, ou plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre sans difficulté.
• Courir après vos pertes, c’est-à-dire augmenter vos mises pour tenter de récupérer l’argent déjà perdu.
• Emprunter de l’argent, vendre des biens, ou utiliser des fonds destinés à des factures pour pouvoir jouer.
• Jouer principalement pour échapper au stress, à la morosité, à l’ennui ou à l’anxiété.
• Cacher l’ampleur de vos mises, ou ne pas être totalement honnête à ce sujet avec vos proches.
• Perdre le sommeil, manquer le travail, ou vous éloigner de vos amis et de votre famille à cause du jeu.
• Vous sentir agité ou irritable lorsque vous essayez de réduire ou d’arrêter.
• Ne vous sentir calme ou soulagé que lorsque vous recommencez à jouer.

Reconnaître un ou deux de ces signes ne prouve pas que vous avez un problème de jeu, mais c’est un bon moment pour une réflexion honnête.

Faites un auto-test privé

Si vous n’êtes pas sûr de votre situation, notre auto-test privé sur le jeu vous guide à travers une courte série de questions de réflexion. Il est anonyme, ne conserve aucune réponse, et ne constitue pas un diagnostic. Quel que soit le résultat, il vous renvoie vers les lignes d’assistance ci-dessus, jamais vers un casino.

Le jeu d’argent ne doit jamais être perçu comme un moyen de gagner de l’argent, d’effacer une dette ou de compenser une mauvaise journée. Si c’est en train de devenir le cas pour vous, contacter l’un des services ci-dessus est un signe de force, pas d’échec.

À propos de cette ressource

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